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产品保修

我们为客户提供省时省心的制化保修、升级服务，让客户专注开发与测试

服务内容

在质保期内，因产品自身设计、材料或制造工艺问题导致的故障，我方提供以下服务：

免费维修或更换：故障部件免费维修，无法修复的免费更换同等级或更高等级部件。

远程技术支持：4小时内响应，通过电话/视频指导排查。

现场服务：若远程无法解决，无法快递物流返厂的，约定时间内（一般72小时内）安排工程师上门，免人工费和差旅费。

服务说明

以下情况不在质保范围：

1、因客户使用不当、未按手册操作、私自改装或拆卸造成的损坏；

2、因火灾、水浸、雷击、电压异常等不可抗力或外部环境因素导致的故障；

3、正常磨损、老化、消耗性材料（如吸波材料的轻微颜色变化不影响性能的不属于故障）；

4、质保期后发生的故障；